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Politique d’expédition

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Chez Shoehaven, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expédition rapide et fiable de vos commandes. Retrouvez ici toutes les informations relatives à nos modalités d’expédition.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, y compris le monde entier à contact@Shoehaven.fr.

2. Délais d’expédition

  • Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures (jours ouvrés) après validation.
  • Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné, généralement entre 2 et 5 jours ouvrés après expédition.

3. Frais d’expédition

  • Livraison standard : [montant des frais ou "gratuite au-delà de [montant minimum]"].
  • Livraison express : [montant des frais].
    Les frais exacts seront indiqués lors du passage de votre commande.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre la livraison en temps réel.

5. Problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème avec votre livraison, contactez notre service client à contact@Shoehaven.fr. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

6. Articles non livrables

Si un produit commandé est temporairement en rupture de stock, vous serez informé rapidement. Vous aurez la possibilité d’attendre le réapprovisionnement ou d’annuler votre commande pour un remboursement complet.

7. Adresse de livraison

Assurez-vous que l’adresse fournie lors de la commande est correcte et complète. Shoehaven ne pourra être tenu responsable des erreurs entraînant un échec ou un retard de livraison.

8. Réception des colis

À réception, vérifiez l’état du colis. En cas de dommage ou d’anomalie, contactez immédiatement notre service client avec des photos du colis et du contenu.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, écrivez-nous à contact@Shoehaven.fr.